站点事务说明

数据与隐私

这份说明来自电玩游艺中心：你浏览 PG 电玩城游戏大厅中文站点、写信给客服，或者照着客户端指引进入大厅时，会留下一些与你相关的信息。下面把接触到的类型、用途、保存方式，以及你能提出的请求逐条讲清楚。

这份说明管到哪些地方

你从当季大厅首页进入、翻阅活动规则专栏、查看动态与版本记录，一直到打开帮助索引，这一路产生的信息都按本说明处理。你写给客服的邮件、我们回给你的邮件，以及你在安卓或 iOS 客户端里按栏目序号找规则时看到的指引内容，同样适用。

到店体验、设备维护协作和内容合作洽谈中产生的信息，按双方另行签署的合作文件处理。想先弄清我们的运营主体与河北服务范围，可以翻一翻品牌档案。

为什么需要知道设备型号

同一句提示文案，在不同屏幕宽度上可能换行成两三行，按钮也可能被挤到看不见的位置。知道设备型号与系统版本，我们才能判断你遇到的是排版问题、入口位置问题，还是版本没更新导致的兼容问题。

这类信息只用于排查页面显示与进入步骤，不会用来推断你的身份、位置或消费能力。

我们也会把大量访问中反复出现的共性问题整理成新的帮助条目，比如“进入大厅后找不到 03 活动规则”这一类。整理时只保留问题本身，不保留提问人的称呼与联系方式。

站点使用少量必要的 Cookie，用来记住你的基础偏好，例如目录展开到哪一节、上次停在哪一类栏目。这类 Cookie 不承担广告投放功能，也不会把你的浏览轨迹同步给其他网站。

访问日志记录每一次页面请求与报错，主要用在排查打不开、跳转异常或样式错乱。你可以在浏览器设置里清除或拒绝 Cookie，拒绝之后页面照样能读，只是部分折叠状态需要重新展开一次。

日志里通常记了什么

日志按天分段存放，只开放给负责技术排查与内容运营的同事查看。

访问日志按排查故障所需的周期滚动清理，过了这个周期就不再保留。咨询邮件在你提出的问题处理完结之后不再长期存放；需要留档复盘的，会先去掉与问题无关的细节，只留下问题类型与处理结果。

能看到咨询邮件的，是负责回复的客服同事，以及需要比对版本信息的内容运营同事。权限按岗位开放，岗位调整时同步收回。我们采取常规的技术与管理措施保护这些信息，包括传输加密、访问控制与操作记录。互联网上没有任何一种传输方式能被保证绝对安全，我们做的是把可接触信息的人和环节压在必要范围内。

你可以写信到客服邮箱，要求查询我们是否还保存着与你有关的咨询记录、更正写错的信息，或者删除已经处理完结的咨询。邮件里注明大致发送时间与问题主题，能帮我们更快定位到那一封。

入口打不开、版本对不上、栏目序号找不到，可以先翻帮助索引；到店咨询、设备维护协作与内容合作，走联系咨询。站点的访问规则、内容引用方式和外部链接处理，写在访问与使用说明里。